Référencement de produit en prix d'appel non dispo sur le site

Bonjour,

Commande d'un disque dur particulier... ils envoient un modèle plus récent (et plus performant d'ailleurs)... je pourrais être content mais je veux CE disque (pour remplacer la carte d'un autre qui a cramé... ok plus de garantie et ça marche pas forcément mais comme la réparation coûte dix fois le prix d'un disque neuf, ça vaut le coup de le tenter)... je téléphone... numéro non surtaxé... ça décroche tout de suite... "ouin c'est pas le bon disque"... "ok renvoyez-le"... je renvoie (pas déballé le disque)... et hop un avoir dans la semaine qui arrive par courrier.

Boutique sérieuse! Mais c'est cher et le choix est très très faible. Enfin ça vaut toujours bien mieux que l'immense majorité des sites de vente en ligne

Premiere commande sans soucis. Ca a été rapides au téléphone et les personnes ont été très gentilles et competantes.

J'ai acheté un logiciel en "déstockage" (Frontpage).

Je reçois une version en néerlandais, inutilisable.

Email à Misco qui m'envoie un "sticker" et je renvoie l'objet pour remboursement.

Depuis un an j'attends le remboursement.

Ce n'est que quelques dizaines d'euros...

Commande WFR1027411, 21/11/05


J'ai commandé un scanner Mustek chez Misco.fr . Livraison sans problème en quelques jours. Le scanner coûte un peu plus cher que chez son concurrent Pixmania, mais le service client est réellement efficace, rapide et disponible.


Conclusion:


Leçon 1: Mieux vaut d'abord vérifier les avis des consommateurs avant d'acheter.


Leçon 2: Après 2 expériences catastrophiques d'achat chez des "hard discounters" du net (Pixmania et LDLC), j'en conclue que mieux vaut payer un plus cher et avoir un service client plus efficace.